Uslovi kupovine i korišćenja
Dobrodošli u Pet Shop Star! Želimo da vaša kupovina bude prijatno iskustvo, pa smo ovde detaljno objasnili uslove koji osiguravaju kvalitet naše usluge i vaše zadovoljstvo. Korišćenjem našeg sajta i kupovinom proizvoda, prihvatate sledeće uslove.
1. Opšti uslovi kupovine
-
Potvrda porudžbine: Nakon što primimo vašu porudžbinu putem sajta, naš tim će vas kontaktirati telefonom kako bismo je potvrdili. Molimo vas da obezbedite tačan telefonski broj.
-
Neopozivost porudžbine: Jednom kada potvrdite porudžbinu telefonom, ona postaje konačna i neopoziva.
-
Isporuka proizvoda: Obavezujemo se da ćemo poručene proizvode isporučiti ispravne, neoštećene i u dogovorenom roku.
-
Obaveštavanje o promenama: Ukoliko dođe do bilo kakvih promena u vezi sa vašom porudžbinom (osim onih vezanih za samu isporuku, o kojima vas obaveštava kurirska služba), obavestićemo vas prilikom telefonske potvrde. Sve potvrđene porudžbine ostaju nepromenjene.
2. Garancija kvaliteta proizvoda
U Pet Shop Star garantujemo za kvalitet svih naših proizvoda. Svi proizvodi koje nudimo su originalne robne marke i u potpunosti odgovaraju specifikacijama navedenim na našem sajtu. Vaši ljubimci zaslužuju samo najbolje!
3. Reklamacije i povraćaj robe
-
Nedostaci i zamena proizvoda: Ukoliko primetite bilo kakve nedostatke na proizvodu, odnosno ako se stvarne karakteristike ne poklapaju sa navedenim na deklaraciji, zamenićemo vam proizvod. Sve troškove zamene u ovom slučaju snosi PetShopStar.rs.
-
Procedura zamene: Potrebno je da nam proizvod vratite u originalnom pakovanju, zajedno sa računom.
-
Pregled pošiljke pri isporuci: Kako bismo izbegli nesporazume, molimo vas da prilikom preuzimanja pošiljke pažljivo pregledate pakovanje. Ukoliko primetite bilo kakva mehanička oštećenja (npr. zgnječena kutija, oštećena ambalaža), odmah to ukažite kuriru i zatražite da se sačini zapisnik o oštećenju. Naknadne reklamacije na mehanička oštećenja nastala tokom transporta nećemo moći da uvažimo.
-
Ograničenje garancije: Garancija ne pokriva oštećenja nastala kao posledica nepravilne ili neodgovarajuće upotrebe proizvoda.
4. Privatnost vaših podataka
Za uspešnu obradu vaše porudžbine, potrebni su nam sledeći podaci: vaše ime i prezime, adresa, e-mail adresa (obavezna za pravna lica) i broj telefona. Ovi podaci nam omogućavaju da vam isporučimo željenu robu i da vas obavestimo o statusu vaše porudžbine. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i obavezujemo se da prikupljene podatke nećemo koristiti u bilo koje druge svrhe, niti ih deliti sa trećim licima. Vaši podaci su sigurni kod nas.
5. Ograničenje odgovornosti
Iako se trudimo da sve informacije na sajtu PetShopStar.rs budu precizne i ažurne, morate shvatiti i prihvatiti da sajt može sadržati povremene greške u funkcionisanju, projektne greške ili druge probleme. Ne preuzimamo odgovornost za bilo kakve štete prouzrokovane samim proizvodima (ukoliko je šteta nastala usled nepravilne upotrebe ili tumačenja saveta) ili savetima i podacima prikazanim na našem sajtu.
PetShopStar.rs nije odgovoran za bilo kakve nenamerne greške u tekstu, slikama ili bilo kom drugom delu sadržaja. Celokupan sadržaj sajta je prikazan u najboljoj nameri. Korisnici sajta prihvataju ovu mogućnost i saglasni su da mi ne možemo biti odgovorni za eventualne nenamerne greške.
6. Saglasnost i promene uslova
Korišćenje naših servisa na PetShopStar.rs podrazumeva vašu saglasnost sa svim navedenim uslovima na ovoj stranici. Obavezujemo se da ćemo se pridržavati svega navedenog, a sve eventualne promene uslova postaju važeće tek nakon što ih objavimo na ovoj stranici. Vaša je obaveza da se upoznate sa ovim uslovima kupovine i korišćenja.
